Q：学習方法を知りたい
A：実学のほか公式問題集や模擬問題がございます。詳細は学習方法をご確認ください。
Q：どんな問題が出題されますか？
A：原則、すべての級において公式問題集または模擬問題の問題および解説中から出題されます。
Q：公式問題集を入手したい
A：受験申込時に同時購入が可能です。単独購入を希望の方はお問い合わせをお願いいたします。
Q：公式問題集と模擬問題の違いは？
A：版による違いや選択肢、解説文を除き基本的には同じ内容です。
Q：受験資格はありますか？
Q：支払い方法は何がありますか？
Q：割引制度はありますか？
Q：キャンセルしたい
Q：会場を変更したい
Q：転居した
Q：申込後に改姓した
A：なるべく早くご申告をお願いいたします。タイミングによっては受験票は旧姓となります。
Q：団体受験の制度はありますか？
Q：団体受験と個人受験の違いは？
Q：団体受験の申込方法を知りたい
Q：受験票を忘れた場合は？
A：受験自体は可能ですが、本人確認に少しお時間をいただく場合がございます。
Q：会場に駐車場はありますか？
A：はい。尚、イベント等で満車になることもある為、なるべく公共交通機関でお越しください。
Q：何分前から入室できますか？
A：試験開始時刻の30分前から入室できます。
Q：問題冊子に書き込みできますか？
A：はい。合否以外の結果が開示されない為、自己採点される方は必ずメモをお取りください。
Q：体調不良等で途中退室できますか？
A：はい。ただし、検定試験の性質上、いかなる場合も再入室していただくことは出来ません。
Q：問題冊子は持ち帰れますか？
A：はい。試験の問題冊子は、すべての方にお持ち帰りいただきます。
Q：試験の中止や延期はありますか？
A：災害・会場閉鎖・行政指示等により、試験を中止または延期する場合があります。
Q：中止の基準を知りたい
A：遠方からお越しになる方や前泊される方などもみえる為、一律で定めておりません。
Q：中止になった場合の連絡は？
A：中止対象となる受験者様へメールでご案内いたします。
Q：受験料は返金されますか？
A：はい。返金希望の方には受験料全額を銀行振込にて返金いたします。
Q：受験料の繰越は可能ですか？
A：はい。繰越をして次回以降の受験料に充当いただけます。
Q：受験料以外も返金されますか？
A：申し訳ありません、振込手数料や問題集代・交通費・宿泊費等の返金はいたしかねます。
Q：結果は何日で分かりますか？
A：おおよそ1か月後、登録の住所へ郵送をもってお知らせします。
Q：合否通知の内容は？
A：合否のみの案内となります。得点や正答箇所の案内はありません。
Q：試験結果を知りたい
A：お問い合わせいただいても、試験結果をお伝えすることはできません。
Q：受験後に転居した
Q：受験後に改姓した
A：なるべく早くご申告をお願いいたします。尚、認定証等発行後の再発行は有償になります。
Q：認定証等の再発行はできますか？
A：破損や改姓等の場合に有償にて再発行が可能です。尚、紛失の場合は再発行できません。
Q：障がい者割引はありますか？
A：申し訳ありません、障がい者割引はありません。
Q：会場に介助者も入室できますか？
A：申し訳ありません、検定試験という性質上、介助者に入室していただくことはできません。
Q：車椅子でも受験可能ですか？
A：いずれの会場もバリアフリー対応の為、受験していただけます。
Q：聴覚障がいでも受験可能ですか？
A：試験前説明を含め、聴き取りが必要になる場面はありませんので、受験していただけます。